Política de Garantia

Em caso de defeitos cobertos pela garantia no prazo estipulado, o seu produto será reparado ou substituído gratuitamente. Caso seja necessária a troca do produto, a PROMOM não garante que seja entregue o mesmo modelo, mas o usuário poderá escolher o modelo de sua preferência que tenha custo compatível e que tenha disponibilidade em nosso estoque. Para produtos fora do prazo de Garantia ou de serviços que não são cobertos pela garantia, as autorizadas da PROMOM efetuarão o reparo mediante orçamento previamente aprovado pelo usuário.

As despesas decorrentes com a remessa de encomenda postal, seguro ou transporte são de responsabilidade única e exclusiva do proprietário do produto até a autorizada.

Esta garantia não se sobrepõe aos direitos do consumidor no país em que este produto foi adquirido. Em casos especiais, não especificados nesta garantia, será acatada a legislação vigente.